중외 제약

자주 묻는 질문

BEST Q	Q. 듀락칸 이지시럽과 듀락칸 시럽의 차이가 무엇인가요?
A	두 제품은 성분과 함량이 동일하지만 듀락칸 시럽은 간성혼수에 급여처방이 가능한 전문의약품이며, 듀파락 이지시럽은 변비에 급여처방이 가능한 일반의약품입니다. 식약처에서 2013년 3월1일자로 의약품 동시분류제도를 시행하였고 이후 간성혼수에는 듀락칸 시럽을 처방하고 변비에는 듀락칸 이지시럽을 처방해 사용하도록 이원회 되었습니다.
BEST Q	Q. 트루패스구강붕해정을 꼭 입에서 녹여먹여야 하나요?
A	구강붕해정 제품은 복약편의성을 위하여 입에서 녹여먹도록 허가받은 제품이지만 물과 함께 복용하셔도 효능의 차이가 없기 때문에 물로 복용하셔도 됩니다.
BEST Q	Q. 창포 염색약 제품 간의 차이를 알고 싶어요.
A	창포단 : 5분안에 빠른 염색이 가능하다는 장점을 가지고 있는 산화형 염색약 입니다. 창포엔 : 기존의 염색약에서 많이 사용되는 PPD(파라페닐렌디아민)과 암모니아 성분을 사용하지 않은 산화형 염색약입니다. 기존 제품들보다 알러지나 눈이 따가운 증상은 완화된 제품이지만 알러지에 민감하신 경우에는 권장하지 않습니다. 창포연 : 창포엔보다 순한 제품으로 PPD 및 알러지 유발성분 6종이 무함유된 산화형 제품입니다. 창포휴허브 : 비산화형 염색약으로 피부가 민감하여 산화형 염모제를 쓰기 어렵거나, 옻을 잘 타는 분들께 추천드리는 제품입니다. (1제 2제 각 20분으로 총 40분 소요) 창포빠른허브 : 창포휴허브와 비슷하나 부성분과 농도 등에 차이가 있어 좀 더 빠른 염색이 가능합니다. (1제 2제 각 9분으로 총 약 20분 소요)
BEST Q	Q. 프렌즈 아이 드롭(다회사용 병제품)은 개봉 후 언제까지 쓸 수 있나요?
A	프렌즈 시리즈 중 다회 사용이 가능한 병제품은 보존제가 들어있지만 사용하시는 환경에 따라 미생물 유입의 가능성이 있기 때문에 약사회 지침인 개봉 후 한달 이내 사용을 권장드립니다.
BEST Q	Q. 엔커버액 커피향, 옥수수향에 실제 커피랑 옥수수가 들어가나요?
A	엔커버액 제품에 들어가는 커피향, 옥수수향은 향을 내는 성분만 첨가되었으며 실제 커피나 옥수수가 함유 되어있지 않습니다.
BEST Q	Q. 노블루겔 약액이 잘 나오지 않아요!
A	노블루겔은 위생적으로 사용하기 편리한 핑거튜브 타입으로 제품을 세워 사용할 경우 겔 타입의 액체가 잘 나오지 않을 수 있습니다. 도포하실 부위에 주입구쪽을 기울여 사용을 권장드립니다.
BEST Q	Q. 노펜 파스를 사용하고 싶은데 피부가 예민해 걱정이 돼요!
A	파스류는 플라스타 제형과 카타플라스마 제형으로 구분할 수 있습니다. 플라스타 제형은 약물도포부와 부착면이 동일하여, 신축성과 부착력이 좋아 움직임이 많은 곳에 부착이 가능하지만 피부가 예민할 경우 알러지 반응이 일어날 확률이 비교적 높습니다. 카타플라스마 제형은 부착력이 좋지 못해 첩부제 (부직포와 같은 형태)를 추가로 사용해야 하지만 비교적 알러지 반응이 나타날 확률이 적습니다. 카타플라스마 제형의 제품으로는 노펜24센, 노펜스트롱, 노펜한방, 노펜파워핫 이 있습니다. 플라스타 제형의 제품으로는 노펜24, 노펜첩부제, 노펜24쿨플라스타, 중외펠비낙, 노펜미니 가있습니다. 부착 부위와 피부 상태에 따라 전문의/약사와 상의 후 사용을 권장 드립니다.
BEST Q	Q. 창포휴허브 염색약이 염색이 잘 되지 않아요.
A	기존에 일반 산화 염모제(창포엔 등 1,2제 혼합사용 염색약)를 사용하신 경우, 비산화 염모제(창포휴허브)를 사용하기까지 모발에 적응할 시간이 필요합니다. 적응 시간은 개인차가 있으며 일반적으로 3~6개월 정도의 시간이 필요합니다. 그 이후에도 염색이 잘 되지 않았다면 2주 정도 간격을 둔 후 다시 허브로 염색해보심을 권장드립니다. 창포휴허브 제품의 염색 효과를 높이기 위한 방법을 안내 드립니다. 1. 시간을 충분히 오래 둘 것 2. 1제와 2제를 반드시 동량으로 할 것 (1제와 2제를 미리 소분한 후 사용하게 되면 양 비교에 용이합니다.) 3. 1제와 2제를 바른 후 열처리 4. 1제와 2제를 바른 후 골고루 섞이도록 충분한 빗질
BEST Q	Q. 크린클1000mL 양이 너무 많은데 재사용 가능할까요?
A	크린클은 보존제(방부제)가 없는 제품으로 개봉 후 즉시 사용해야 하며, 남은 약액은 재사용하지 않는 1회용 제품입니다. 사용에 따라 소량이 필요할 경우, 크린클 20mL 제품을 사용하는 것을 고려 부탁 드립니다.
BEST Q	Q. JW중외제약에서 나오는 건강기능식품을 구매하고싶어요!
A	건강기능식품은 온라인에서 구매 가능하며, 판매처 별 프로모션 및 보유제품 유통기한이 상이하므로, 포털사이트를 통하여 직접 비교를 권장 드립니다.
BEST Q	Q. 하이맘밴드가 잘 붙지 않아요!
A	"하이맘밴드는 습윤밴드로, 하이드로콜로이드라는 성분으로 구성돼 있습니다. 이 성분은 따뜻한 온도와 일정량의 습도가 유지되는 환경에서 점착력이 더 강해지기 때문에, 손바닥으로 꾹 눌러 주면 더 잘 부착이 됩니다! * 폴리우레탄폼(하이맘폼), 하이드로겔(하이맘번)은 자체 점착력이 약하거나 없기 때문에 2차 드레싱이 따로 포함되어 있습니다.
BEST Q	Q. 사용기한이 지난 제품을 복용해도 되나요?
A	의약품의 유효사용기한은 허가된 보관 조건을 지켜 보관했을 때, 효능과 품질을 보증할 수 있는 기한을 의미합니다. 유효사용기한이 경과한 약물은 효과와 안전성을 보장할 수 없으므로 복용하시면 안됩니다. 사용기한이 지난 의약품은 가까운 약국 또는 보건소에 비치 되어있는 폐의약품 수거함을 통해 처리 가능합니다.
BEST Q	Q. 일반의약품의 가격을 알고 싶어요.
A	일반의약품의 가격은 약사법에 따라 "판매자 가격표시제"로 약국에서 정합니다. 동일한 제품이라 하더라도 판매약국, 지역별로 차이가 있을 수가 있습니다. 구입하시려는 약국에 판매가 확인을 부탁드립니다.
BEST Q	Q. 의약품 온라인 구입이 가능한가요?
A	일반의약품은 약사법에 따라 약국에서만 구입이 가능합니다. (전문의약품은 처방전 필수) 의약품의 경우 인터넷을 통한 온라인 판매행위는 불법임을 알려드립니다. 약국에 방문하시어 약사님과 상의 후 구입 부탁드립니다.
BEST Q	Q. 듀락칸이지시럽 단맛이 많이 나는데 당뇨환자 복용이 가능할까요?
A	듀락칸이지시럽의 주성분은 합성 이당류인 lacturose(락툴로오즈)로 인체에서 흡수되지 않기 때문에 혈당 상승에 직접적인 영향을 주지는 않습니다. 그러나 중증의 당뇨 환자는 전문의의 상담 및 처방 이후에 복용 권장 드립니다.
BEST Q	Q. 제품의 복용 시점을 알고 싶어요
A	제품의 복용 시간은 제품마다 다릅니다. 어떤 성분은 음식물이 있을 때 흡수가 저하되는 경우도 있고, 흡수가 상승하는 경우도 있습니다. 또 어떤 성분은 식사 여부에 따라 위장 장애를 일으키는 경우도 있습니다. 그러므로 가장 정확한 복용법은 제품 설명서의 용법 용량에 나타나 있습니다. 처방받은 전문의약품의 경우 복약지도에 따라 복용하시는 것이 원칙입니다. 특별히 식사 전/후 및 시점이 명시되어 있지 않다면, 식사와 관계없이 복용할 수 있으므로 편하신 시간에 복용하시기 바라며 규칙적으로 복용하는 것이 중요합니다.
BEST Q	Q. 사용기한이 지난 제품을 교환 받고 싶어요.
A	제품의 사용기한은 엄격한 품질검사를 거쳐서 정해지고 있습니다. 구입시 사용기한이 지난 제품이라면, 구입처에서 교환 가능합니다. 구입 후 시간이 경과되어 사용기한이 지난 경우에는 교환이 불가능합니다.